Customer Service Assistant, με βάση τα Πολιτικά Ευβοίας.

Η Παλίρροια είναι η μεγαλύτερη Ελληνική εταιρία  παραγωγής και εξαγωγής έτοιμων γευμάτων και ο Νο1 παραγωγός ντολμά στον κόσμο, με εξαγωγική δραστηριότητα σε περισσότερες από 50 χώρες παγκοσμίως!

Αναζητούμε εμπνευσμένους, ταλαντούχους ανθρώπους για να ενταχθούν στην ομάδα Πωλήσεων Ελληνικής Αγοράς και να μοιραστούν το όραμα να γίνει η εταιρία μας παγκόσμιος πρεσβευτής της Ελληνικής και Μεσογειακής κουζίνας για τους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο!


Αναζητούμε

Customer Service Assistant, με βάση τα Πολιτικά Ευβοίας. (Σύμβαση Ορισμένου χρόνου)

Σχετικά με το ρόλο:

Ως Customer Service Assistant στην Παλίρροια, θα αναφέρεσαι στην Customer Service Supervisor και θα υποστηρίζεις το τμήμα Ελληνικής Αγοράς, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών.

Αν είσαι ομαδικός παίκτης και σου αρέσει να δουλεύεις σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο και αναπτυσσόμενο περιβάλλον , θα θέλαμε να σε γνωρίσουμε!

Καθήκοντα

  • Τηλεφωνική διαχείριση των πωλήσεων Ελληνικής Αγοράς και επίτευξη  των στόχων της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών
  • Υπεύθυνος για διατήρηση εγγεγραμμένων λογαριασμών και αρχείων καθώς και κάθε είδους έντυπο πελατών, όπως δελτία αποστολής και παραγγελιών
  • Υπεύθυνος για καταχώρηση και τιμολόγηση παραγγελιών
  • Έλεγχος διαθεσιμότητας προϊόντων και παράδοσης σε σύγκριση με τις απαιτήσεις των πελατών και επίλυση τυχών προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν, με στόχο πάντα τη σωστή επικοινωνία και την εξυπηρέτηση των πελατών
  • Ενημέρωση των πελατών και της ομάδας σχετικά με την εξέλιξη και το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία
  • Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης, μέσω ανοικτής και διαδραστικής επικοινωνίας
  • Παροχή αξιόπιστων πληροφοριών χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες μεθόδους/εργαλεία
  • Εφαρμογή διαδικασιών, οδηγιών και πολιτικών επικοινωνίας
Γνώσεις και Εμπειρία

  • Απόφοιτος Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή σχετικής κατεύθυνσης
  • 2 έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, κατά προτίμηση σε εταιρία τροφίμων
  • Εξαιρετική διαχείριση γραπτού και προφορικού λόγου
  • Πολύ καλή γνώση αγγλικών
  • Η γνώση Atlantis ERP and Entersoft CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
  • Πολύ καλή γνώση υπολογιστών και εξοικείωση με MS Office

Δεξιότητες

  • Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
  • Αυτοπαρακίνηση και ικανότητα εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος μιας ομάδας.
  • Διαχείριση πολλαπλών εργασιών ακόμη και υπό συνθήκες πίεσης
  • Ευελιξία, αποδοτικότητα, συνέπεια και θετική παρουσία.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Laptop
  • Ευκαιρία για επαγγελματική εξέλιξη σε ένα ταχέως αναπτυσσόμενο περιβάλλον
  • Ευχάριστο και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας

Αν πιστεύεις ότι αυτή είναι μια πραγματική ευκαιρία για εσένα, στείλε μας το βιογραφικό σου μέσω mail στο :

hr@palirria.com  αναφέροντας στο θέμα τον τίτλο θέσης της αγγελίας “Customer Service Assistant”.